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惠普打印机限制第三方耗材 国内品牌难突围

打印机市场一直以来都被外企所垄断,中国企业由于技术劣势难以突围,消费者也只能使用昂贵的原装耗材。

近日,有消费者反映,惠普新款的激光打印机只能使用本品牌的硒鼓,不仅是激光打印机,喷墨打印机也存在不能使用第三方耗材的情况。在打印机市场,一直以来都被外企所垄断,中国企业由于技术劣势难以突围,因此,消费者也只能使用昂贵的原装耗材。业内人士指出,随着社交平台和网络通信的普遍化,打印机市场近几年有衰落的势头,未来,伴随无纸化办公的实施,打印机企业将要面临更大的挑战。

第三方耗材被限制

最近,有消费者王先生反映,自己购买的新款惠普m203dw打印机,由于安装了识别芯片,只能使用惠普本品牌的硒鼓,无法安装第三方硒鼓,但惠普本品牌的耗材价格高昂,长期使用下来,王先生需要付出的成本很高。

记者查阅资料后了解到,打印机市场普遍存在这样的现象,不只是惠普。爱普生最新的打印机产品也都带有智能芯片,不少消费者存在着和王先生一样的困惑,于是,网络上出现了很多爱普生芯片破解的技术贴和程序推荐。

除了激光打印机,惠普的喷墨打印机也因为限制第三方耗材而被质疑过。2016年,人们发现惠普部分打印机在进行Dynamic Security固件升级之后,打印机出现了无法识别第三方墨盒的情况。因为当时影响的打印机种类多,引起的轰动不小,所以惠普最后在官网推出新的固件版本,之后用户就可以通过手动设置的方式将这项限制解除。

时隔一年后,惠普故技重施。2017年根据国外网站Betanews的消息,多款HP Officejet打印机推出与Dynamic Security功能相似的更新,用户更新打印机系统的同时,也会一并将第三方的墨盒锁死。奇怪的是部分打印机在所有墨盒都采用第三方产品时候才会出现错误提示"一个或多个墨盒损坏,请更换"。

还有网友表示:"我曾用过惠普打印机,墨盒使用比机器贵5倍不止,而且打印到额定数字主板锁死,换主板价格等同新机。"

对于这些消费者反映的问题,记者联系到了惠普和爱普生方面。惠普表示,惠普原装硒鼓能够为消费者带来更好的打印体验,惠普每年投资数亿美元用于新品开发和技术研发,并申请知识产权保护,以确保用户享受更好的产品性能表现,同时可以让惠普平衡先前的研发投入,有能力不断创新并保持市场竞争力。"在打印机耗材中配置芯片,是市面上几乎所有主流打印品牌,在提供打印产品时的常用做法,而非惠普独有。"

对于市场上出现的第三方耗材,惠普称无法对其性能进行评论,以及它们是否存在对惠普或其他知识产权的侵权。"市场上同时存在着大量配置了回收利用惠普芯片(即翻新或填充的硒鼓)或非惠普芯片的第三方品牌兼容硒鼓。这些第三方硒鼓,同样适用于惠普LaserJet Pro M203dw系列打印机和惠普其他系列打印机。"

北京商报