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四川文旅厅回应峨眉山景区被通报批评:立行立改

今年上半年,四川省旅游景区受理投诉177件次,占旅游投诉统计总量的32%。

7月31日,文化和旅游部发布公告称,对复核检查严重不达标或存在严重问题的7家5A级旅游景区做出处理,其中四川省乐山市峨眉山景区被通报批评责令整改处理。

8月1日上午,四川省文化和旅游厅召开全省A级旅游景区质量提升专题工作会,安排部署全省A级旅游景区质量提升工作。

对于受到通报批评的峨眉山景区,要求其将压力转换为动力,周密制定方案、细化责任分工,明确工作任务,对标对表、立行立改、限期完成。在此过程中,四川省文化和旅游厅将加强指导和监督检查

红星新闻记者了解到,今年上半年,四川省旅游景区受理投诉177件次,占旅游投诉统计总量的32%。四川省文化和旅游厅已于3月和7月分别开展了2次A级旅游景区集中暗访检查,共派出12个暗访组,抽检40家重点4A级旅游景区,各地完成抽检所辖A级旅游景区总数的10%。

“从暗访检查情况来看,全省A级景区主要存在景区产品供给不能有效满足游客需求、景区旅游服务质量下降严重、景区分级监管缺失、部分景区市场竞争力不强等问题。”四川省文旅厅相关负责人介绍,下一步四川省文化和旅游厅将按照文化和旅游部工作部署,严格对标,建立A级景区检查复核的常态机制,制定A级旅游景区积分管理制,对不达标的景区给予警告、严重警告、通报、降低或取消等级处理。

四川省各地将按照文化和旅游部资源开发司《关于开展2019年全国A级旅游景区复核有关工作事项的函》的相关工作要求,及时开展A级旅游景区复核工作,重点抽检三类A级旅游景区:

一是旅游投诉和负面舆情较多的旅游景区;

二是景区经营收入和接待人次较低的景区;

三是各类农业博览园、商业综合体等非自然山水、人文历史类景区。

对景区质量存在问题较多的市(州),将收回当地文化和旅游行政部门的3A级旅游景区评定权限。

澎湃新闻