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实地走访海外经销商:无安卓更新的华为 马来西亚消费者会买单吗?

假如华为下一款智能手机无法使用以Google Play商店为代表的应用,华为手机则很有可能失去部分海外消费者的支持。
华为logo
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(图片: 财经时报)

根据英国路透社消息,谷歌已暂停了与华为的业务往来,涉及硬件、软件以及技术服务,但是在"开放源码许可"范围内的公开服务除外。这也就意味着使用安卓系统的华为智能手机将可能无法使用Google Play 商店、 Gmail 电邮以及YouTube视频等谷歌系热门服务。

谷歌发言人告诉路透社:"我们(谷歌)正在遵从指令并审查其影响",该发言人也表示"现有华为设备(手机)仍然可以使用Google Play商店以及安全防护服务",但是拒绝提供更多的细节。

虽然现有的国际版华为手机仍可获得谷歌服务的更新,但是今后出产的新手机是否能访问谷歌服务与应用程序仍然是个问号。因此,华为在海外的智能手机业务很可能受到严重阻碍,然而目前其近半的手机出货量来自中国以外的国际市场。

华为年报数据显示,2018年华为手机出货总量为2.06亿,成为了华为最大的营收部门,其中49%来自海外市场。就海外市场而言,欧亚非区域均实现了销售收入快速增长,特别是在欧洲、中东和非洲市场增幅达到了24.3%。在欧洲和东南亚,华为已经挤入一线厂商行列,特别是在高端机市场。

对于海外市场的普通客户,他们又是怎么看待目前的情况的呢?《财经时报》特地走访了马来西亚吉隆坡多家手机专卖店,询问了部分当地经销商和消费者的一些看法。

"现在不少客户都取消了华为手机的预定,"马来西亚一家移动通信服务商Celcom销售人员Vena说道。随后她表示,这些客户主要还是担心今后无法正常使用谷歌提供的服务和应用,所以才会取消订单,转向其他手机品牌。

当地服务商Maxis的一家门店管理人员Kuyah也表达了类似的观点,但是她指出"目前商务人士受影响最大,其他市场仍然稳定。"

她以自己的例子解释道:"我现在用的就是华为手机,由于工作关系我必须用到Google Drive等服务。如果无法使用谷歌服务,我可能会更换手机,华为手机则作为备用机使用。"

与此同时,也有消费者表示会全力支持华为。正在挑选华为手机的Nazri告诉《财经时报》,"谷歌不太可能真正停止给华为手机提供系统,这只是美国虚张声势罢了。现在网络上有很多不实的消息,导致一些消费者产生了误解,'禁令'还没有正式实施。"

华为在马来西亚的门店
(图片 : 财经时报)
华为在马来西亚的其中一家门店

与中国国内市场不同的是,谷歌服务在海外市场几乎处于垄断地位,缺乏第三方应用市场,因此当地安卓用户非常依赖谷歌提供的服务和应用。虽然用户可自行更新应用或服务,但是整个过程还是比较繁琐的,并不是所有的用户都愿意花时间和精力在这上面。假如华为下一款智能手机无法使用以Google Play商店为代表的应用,华为手机则很有可能失去部分海外消费者的支持。

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