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微信支付拓荒欧洲 腾讯如何将其生态能力复制境外?

提供支付方面的便捷,已经不是微信支付目前在海外最为关注的方面。如何将微信的整体生态能力复制到境外,是它们今年的一个重点动作。

微信支付的出海已经不是新鲜事。此前,在港澳台以及东南亚等国内旅客出游较为频繁的地区,微信支付早已经进行了大规模的布局,而现今,它们正在逐渐开拓更遥远的欧洲市场。

5月17日,微信支付联合了荷兰阿姆斯特丹史基浦机场,发布欧洲首个微信支付智慧旗舰机场:微信通过旗下的微信支付及小程序等生态能力,帮助这个机场实现了数字化升级,从而让国内游客可以在其中得到更加智能化的体验。

提供支付方面的便捷,已经不是微信支付目前在海外最为关注的方面。如何将微信的整体生态能力复制到境外,是它们今年的一个重点动作。

在2019年的微信支付境外业务合作伙伴大会上,微信支付方面表示,将会面向海外推出更多新的工具和策略,包括面向服务商和商户的轻量化工具包、相关激励计划以及培训计划,从而为商户搭建更加完备的线上服务体系,来服务中国旅客。

不久之前,微信就和迪拜旅游局达成了合作,让微信生态内包括小程序、小游戏、微信支付等多款技术工具在包括哈里发塔在内的迪拜标杆景点落地,从而服务出境中国游客。

如今,这种已经得到验证的整体技术方案也被移植到了欧洲。

目前,史基浦机场的80%以上商户已开通微信支付;另外,微信支付还针对史基浦机场的商户提供了专属优惠以及更优的汇率。在小程序方面,旅客可以通过机场的小程序进行退税、航班查询、商品预购等。

实际上,这并不是微信支付今年在欧洲的第一个大动作。年初,微信支付就在法国的BHV百货落地了欧洲首个智慧行业解决方案。在商户的选择顺序上,微信支付更倾向的一个策略是,先从大商家入手,再逐步拓展到中小商户。

和早期进入港澳台、东南亚等地区相比,微信支付在欧洲落地的方式要更为全面。这背后,除了自身技术方案的成熟之外,欧洲市场的特点也是原因之一。

微信支付高级总监范帷主要负责境外业务的开展。他表示,境外每个区域发展到一定阶段,都会发现商户需求和游客痛点是不一样的;这意味着微信支付在不同的地区也要采用不同的策略。

在港澳台和东南亚等地区,微信更多地是和大小商户进行合作,以支付的优惠和便捷性作为吸引游客的手段。至于欧洲商户,它们的一个特点在于,它们的需求不在于搭建支付手段,而更重视微信自身的价值。

“欧洲的品牌大多都知道微信,它们不了解的是如何发挥微信的商业作用。”范帷认为,如果只靠支付来进行市场推广的话,竞争力反而不算强;微信支付的一个最大优势就在于,它们能够集成包括公众号、小程序在内的生态能力来服务商家。

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