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满意度超85% 特斯拉车载信息娱乐系统大受欢迎

据美国《消费者报告》调查显示,86%的特斯拉车主对该品牌的IVI信息娱乐系统感受满意。

在产品类型越来越丰富的21世纪,选择一辆汽车需要比二十年前做更多的准备,从汽车的轮胎到引擎盖下的动力总成,消费者可以做出各种选择,如果想要得到潜在买家的青睐,汽车品牌也要想尽办法来设计更具吸引力的车型。随着客户对网络连接的需求越来越大,信息娱乐系统可能会变得非常特别。由于汽车品牌众多,我们并不能对每一个车型进行深入的了解。

为了理清头绪,美国《消费者报告》杂志对已经购买汽车的消费者进行了一次满意度调查,该调查为了解人们对信息娱乐系统的总体看法,同时评选出包括操作、音频、通话和导航功能最好的车载信息娱乐系统。这项调查在6万名车主间展开,最终数据显示,只有56%的人表示,无论汽车是什么品牌或什么型号,他们对车内的信息娱乐系统都非常满意。

在所有受访者中,最满意的似乎是驾驶特斯拉汽车的人,这个电动汽车品牌的IVI系统以86%的用户满意度击败了宝马的iDrive(80%)、福特的Sync3和菲亚特克莱斯勒的Uconnect 4。此外,人们对雷克萨斯(40%)、本田(50%)和讴歌(52%)的车载信息娱乐系统最不满意,数据显示有超过一半的雷克萨斯车主不喜欢该品牌的鼠标式操作系统。

负责车辆可用性和自动化的《消费者报告》项目经理Kelly Funkhouser在一份声明中表示,一个好的系统应该是易于学习和使用方便的,反应迟缓降低了车主对其爱车系统的好感度,消费者更需要易于识别和可以直接控制的车载信息娱乐系统。

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