东南亚

现金支付在东盟仍占主导地位 推动数字支付困难重重

渣打银行(Standard Chartered)的最新报告显示,由于印度尼西亚菲律宾70%的交易仍通过现金完成,所以现金在东盟仍然占据主导地位。该报告指出,虽然银行账户的渗透率在一些国家已有所改善,但信用卡渗透率相对较低,低于50%。

在大多数东盟国家,网上购物的首选支付方式是货到付款。

除现金外,支票也是大多数东盟国家交易的首选,过去五年菲律宾和泰国的支票使用情况相对稳定,一直是保持着较高的地位。而印度尼西亚的支票使用率从2012年到2017年下降了32%,由于印尼政府计划减少支票发行,并且该国银行于2016年在其国家清算系统中公布了直接借记功能,讨论推出额外的支付选项。

渣打银行指出,新加坡马来西亚的政府已经加大了减少支票使用的努力,以努力实现数字经济。马来西亚的目标是到2020年将支票交易金额减少到每年1亿,这是2012年的一半。

同时,新加坡的目标是到2020年将支票使用率降至15%,并在2025年前实现无支票。标准普尔指数显示,现金和支票约占新加坡支付款项的40%,这凸显了到2025年政府无支票目标的风险。现金流通也占新加坡国内生产总值的10%左右,相比之下全球无现金领导者瑞典约占2%。

另外即使政府全力支持和发展新加坡无现金支付,许多行业和普通民众仍然对采用移动支付方式犹豫不决。

根据渣打银行的报告,尽管人们对数字支付有所了解,但东盟地区的高现金使用率的原因包括,缺乏对数字支付工作方式的理解、对其财务记录的隐私担忧、以及认为现金仍然是最简单的支付方式。

另外最主要的原因还有商家,特别是中小企业不愿意承担数字支付的成本。促进数字支付不仅仅是政府的责任,因为零售商也可以通过折扣和返现来激励移动钱包的使用,以便从小额购买开始有效地培养客户忠诚度。

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