公司

别人都忙着新零售转型 沃尔玛为何还一脸淡定?

在所谓的新零售风潮中,沃尔玛没有跟风。它有自己的节奏和关注点,不过这样的策略可以帮助它继续在中国市场稳定发展吗?

董明伦(Doug McMillon)每次来中国必须要打卡的地方,不是故宫或者上海东方明珠,而是竞争对手的门店。

这位沃尔玛全球总裁兼首席执行官在4月中旬的一个星期四下午来到上海,悄悄探访了那些过去只会在中国团队提交的报告里出现名字的同行。在听到“盒马去了吗”这个问题时,董明伦笑而不语,沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈文渊以“所有的竞争对手我们都会去看”来帮他带过。

事实上,中国零售行业行业竞争已经相当激烈。

不止是盒马,山姆在美国的竞争对手Costco今年终于要来中国了。一名前去应聘过的零售从业者透露,这家还处于施工状态的会员制超市将在今年8月开业,这比之前传言中的5月迟了3个月。但另一消息源称,Costco在上海规划了5个门店,其中华漕店(闵行区联友路)已经开始进入订货状态。

董明伦必须了解在中国发生的一切。

现年52岁的董明伦是沃尔玛最年轻的CEO,他于2014年2月自沃尔玛国际业务部总裁升任全球总裁。其实董明伦每次到访中国时都会巡店沃尔玛门店,沃尔玛中国的团队们多半给他展示的是深圳或者北京的门店。这次在上海,除了竞争对手的门店,他们专门花了一天时间让董明伦去看山姆不久前升级的门店,包括可以提供更人性化服务的母婴室、可以临时用餐的餐吧、向附近消费者提供1小时极速达服务等。自1996年便进入中国市场的沃尔玛将山姆业态引入中国,当年在深圳开设了中国第一家山姆会员店——这家店至今保持着山姆全球销售第一名的业绩。

4月18日,董明伦在接受媒体采访中称,到2020年底前,山姆在中国会有40家新开及在建的山姆会员商店,截至最新,山姆在中国19个城市拥有23个门店,4月25日北京顺义开张的山姆便是最新的门店。

董明伦欢迎对手们的作品。“我们的中国团队多年来一直都在竞争中脱颖而出,我每次来中国都会问,你们能不能多开几家山姆会员商店,尽管他们每次给我的数字都在不断增多。”他表示,沃尔玛对竞争并不陌生。

但拥有400多家大卖场的沃尔玛就没有山姆这么轻松了。

最近3年是零售行业迅速变化的阶段,遭遇电商冲击的大卖场不断关店,附带扫码购、自助收银以及配送服务的新业态迭出,以及具有电商背景的新零售企业纷纷搅局之后,整个零售行业早已今非昔比。

拥有百货、电器等业务的大卖场,遭遇电商的冲击也最大。选择开设门店更小、更贴近社区的小型门店和迅速触网是多数零售商的选择“两条腿走路”。

界面