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智慧养老市场辽阔,科技企业首先要知道什么?

要用技术改变社区养老方式,首先要了解养老服务有哪些痛点?以及目前在其中涉及哪些利益相关方。

在满足老年人的文化需求方面,以互联网和大数据为支持的智慧养老能发挥哪些作用?在应用过程中又会产生哪些问题?老百姓对此的接受度如何?能否激活老龄化所带来的活力和机遇?腾讯研究院联合同济大学课题组曾对此展开了调研。

智慧养老是指利用先进的IT技术手段,开发面向居家老人、社区、机构的物联网系统平台,提供实时、快捷、高效、物联化、智能化的养老服务。借助"养老"和"健康"综合服务平台,将政府、医疗机构、服务商、个人、家庭连接起来,满足老年人多样化、多层次的需求。

智慧社区、养老地产都是其重要环节,备受各界人士关注。毋庸置疑,和传统养老相比,智慧养老借助信息技术极大拓展需求响应的范围,丰富了服务广度和深度。

智慧养老服务平台

以社区居家养老群体为服务对象,接入各种终端健康监测产品采集并整合老年人安全、健康相关信息,将专业医疗健康服务机构、康复中心、家政服务、急救服务与个人、家庭随时随地连接起来。

通过宽带信息网络,充分利用视频监控技术、地理信息系统(GIS)、全球定位系统(GPS)、计算机技术、通讯技术和多媒体技术等现代信息技术,整合和利用现有跨系统的信息化资源,统一构建智慧养老基础平台。

相比传统的养老服务,智慧养老除丰富产品供应外,还降低了交易成本,并借助电子商务平台长尾效应满足个性化效应。利用先进的技术设备和完善的网络统筹,弥补了人力养老服务资源不足的缺陷,同时智能化的服务手段也将服务的人为风险降至最低。

智慧养老将养老服务由人工化向智能化、自动化的转变,借助信息技术将人、物、信息及服务进行一个充分的融合,通过构建服务平台,实现养老服务的全面性、整体性和社会性,提高了养老服务的便捷性与准确性,及时、有效地满足老年人多样性的养老服务。

从传统养老到智慧养老转变

课题组认为,智慧养老将从多个维度改造传统养老服务模式,实现综合性服务创新,详细见上图。一是化解了老年人面对的多样化养老风险,满足了老年人更高层次的养老服务需求。二是实现了服务从“点对点、包到包”到“包对点”的转变,使得供需匹配更精准及高效。三是打破养老空间限制,填补了家庭养老功能。四是实现了养老服务从供给到需求的平台集成。五是一定程度上实现了养老服务的质量监督。

智慧养老有哪些问题要重视?

接触和享受智慧养老服务的老百姓有什么特征?哪些地方希望改善?上海有什么经验?

1.对社区智慧养老有较高认知度的老人更容易倾向于使用智慧养老。

腾讯研究院